Comment on page
Теги
Как и многие системы Qolio обладает функционалом для работы с тегами.
Теги позволяют быстро отмечать и разделять на группы необходимые коммуникации. Также теги удобно использовать для последующей аналитики.
Для создания и настройки тегов в меню Инструменты необходимо выбрать раздел Теги.
В Qolio предусмотрено 2 типа тегов:
Ручные - теги, которые в любой момент оценки можно добавить к коммуникации;
Автоматические - теги, которые автоматически присваиваются коммуникации при определенном заполнении критериев форм ы оценки.
Для создания тега необходимо нажать на кнопку Создать тег.
По умолчанию система предложит вам создать автоматический тег, но вы можете выбрать ручной.
Для продолжения настройки автоматического тега задайте имя и цвет, выберите форму оценки, к которой он будет относиться. Также задайте параметры при которых тег автоматически будет добавляться к оценке.
Пример.
Таким образом настроенный тег "Согласована встреча" сработает, если в критерии Резюме разговора будет выставлено 4-5 баллов.
Автоматические теги можно настраивать на отдельные критерии, группы и даже полностью формы оценки. Не забудьте после завершения настроек нажать на кнопку Сохранить 😊
Как добавить ручной тег при оценке звонка:
